Welke pagina’s heeft een website voor een vakbedrijf nodig?

Begin met klantvragen, niet met het interne organigram

Bezoekers zoeken meestal niet naar de afdelingsnaam van een bedrijf. Ze zoeken een oplossing voor lekkage, een nieuwe badkamer, een warmtepomp of extra woonruimte. De hoofdpagina’s moeten daarom aansluiten op herkenbare werkzaamheden en situaties.

Geef belangrijke diensten een eigen pagina

Een losse dienstenlijst is vaak te beperkt. Een eigen pagina kan uitleggen voor welke situatie de dienst bedoeld is, welke keuzes bestaan, hoe het werk verloopt en wat iemand bij een aanvraag moet delen.

Niet iedere kleine handeling heeft een aparte pagina nodig. Bundel onderdelen wanneer de klantvraag en aanpak sterk op elkaar lijken. Splits wanneer iemand een duidelijk andere beslissing moet nemen.

Laat projecten meer doen dan alleen foto’s tonen

Een projectpagina wordt waardevol wanneer hij uitlegt wat de beginsituatie was, welke keuze is gemaakt en wat er is uitgevoerd. Zo wordt zichtbaar dat het bedrijf vergelijkbaar werk begrijpt en kan uitvoeren.

Werkgebied verdient uitleg, geen serie kopieën

Lokale vindbaarheid vraagt niet om tientallen vrijwel identieke plaatsnamenpagina’s. Benoem waar je werkelijk werkt, welke reistijd of planning realistisch is en koppel relevante projecten aan de regio. Maak alleen een afzonderlijke lokale pagina wanneer er voldoende unieke inhoud en betekenis is.

Vergeet de route na de uitleg niet

Een bezoeker moet weten wat de volgende stap is. Voor klein werk kan bellen logisch zijn. Voor renovatie of installatie kan een formulier met postcode, foto’s of enkele projectvragen beter passen. Vraag alleen informatie die helpt om de aanvraag te beoordelen.

Een bruikbare basisstructuur

Voor veel vakbedrijven bestaat een goede basis uit:

• homepage;
• dienstenoverzicht;
• eigen pagina’s voor de belangrijkste diensten;
• projecten of cases;
• werkwijze;
• over het bedrijf;
• werkgebied;
• kennisbank of veelgestelde vragen;
• contact- of aanvraagpagina;
• privacy- en voorwaardenpagina’s.

De structuur is pas goed wanneer iedere pagina een eigen taak heeft en logisch doorverwijst.